1. DISPOSIZIONI GENERALI
1.1 Le presenti condizioni generali di fornitura disciplinano i termini e le condizioni per la fornitura dei prodotti e/o l’erogazione dei servizi in favore del cliente (il “Cliente”), nel rispetto della normativa vigente (le “Condizioni Generali”).
1.2 Le Condizioni Generali formano parte integrante dei contratti, ove conclusi, in essere tra la 3DD Factory S.r.l. (di seguito il “Fornitore” e, congiuntamente con il Cliente, le “Parti”) e il Cliente per la fornitura dei prodotti e/o l’erogazione dei servizi da parte del Fornitore (i “Servizi”).
1.3 Le Condizioni Generali si applicano a tutte le transazioni concluse tra il Fornitore e il Cliente senza la necessità che vi sia un espresso richiamo alle stesse o uno specifico accordo in tal senso alla conclusione di ogni singola transazione. Qualsiasi condizione o termine differente trova applicazione soltanto se confermato per iscritto da parte del Fornitore.
1.4 Il Fornitore si riserva il diritto di modificare, integrare o variare le Condizioni Generali, allegando tali variazioni al preventivo in cui vengono specificati i Servizi erogati in favore del Cliente (il “Preventivo”) ovvero a qualsivoglia corrispondenza inviata per iscritto al Cliente.
1.5 In caso di difformità tra le Condizioni Generali e il Preventivo e/o qualsiasi documento richiamato da quest’ultimo, prevarranno le disposizioni delle Condizioni Generali.
1.6 Il Fornitore, nella fornitura dei Servizi, potrà avvalersi di, tool, servizi e/o collaboratori, anche esterni, che agiranno sotto la sua direzione.
2. PREVENTIVO E ORDINI
2.1 Il Preventivo non è da considerarsi vincolante, in particolare qualora il Cliente richieda una modifica ai Servizi, la stessa potrà comportare una conseguente modifica alla quantità, ai prezzi e ai termini di consegna indicati nel Preventivo.
2.2 Gli ordini effettuati dal Cliente non s’intendono accettati finché non siano stati confermati per iscritto da parte del Fornitore (di seguito la “Conferma”). Nel caso in cui il Fornitore non provveda alla Conferma, l’emissione della fattura da parte del Fornitore oppure la fornitura del Servizio da parte del Fornitore sarà considerata quale Conferma.
2.3 Gli Ordini e/o le modifiche degli Ordini effettuati non in forma scritta, devono essere confermati per iscritto da parte del Cliente. In caso contrario, il Fornitore non si assume alcuna responsabilità con riguardo a eventuali errori o possibili fraintendimenti.
2.4 Durante o dopo l’erogazione dei Servizi, eventuali modifiche di qualsiasi tipo, non espressamente concordate con il Fornitore e/o eccedenti l’ordinaria manutenzione, siano essi di carattere tecnico, grafico o consulenziali (quali, a titolo indicativo non esaustivo: sostituzione, inserimento, aggiunta, modifica di: materiale, immagini, filmati, documenti, suoni, testi e collegamenti ipertestuali; risoluzione problemi), e ove accettate dal Fornitore, saranno dal medesimo quotate e comunicate al Cliente.
2.5 Il Fornitore si riserva di indicare nel Preventivo, o comunque in forma scritta, il termine di validità del Preventivo stesso. Allo spirare di tale termine, decadrà la validità di tale Preventivo e dei termini ivi indicati e, al fine dell’erogazione del relativo Servizio, dovrà essere formulato un nuovo Preventivo.
3. PREZZI E TERMINI DI PAGAMENTO
3.1 I costi dei Servizi non sono comprensivi di IVA, ove applicabile, che deve essere corrisposta al momento della consegna o in conformità alle specifiche disposizioni indicate nella fattura.
3.2 Ulteriori spese non indicate nel Preventivo (e.g. tasse, imposte, spedizione, assicurazione, installazione, formazione all’utente finale, assistenza post-fornitura) non sono incluse nei prezzi se non quotate separatamente.
3.3 In aggiunta agli altri rimedi consentiti dalla legge applicabile o dalle presenti Condizioni Generali, il Fornitore si riserva il diritto di applicare interessi di mora sui ritardati pagamenti a decorrere dalla data in cui sia maturato il diritto al pagamento.
3.4 Nel caso in cui il Cliente non effettui il pagamento nei termini e secondo le modalità indicate dal Fornitore o nel caso in cui l’attività del Cliente sia condotta non in conformità al corso ordinario degli affari, con ciò intendendosi, senza alcuna limitazione, l’emissione di atti di sequestro o di protesti, o quando i pagamenti siano stati ritardati o siano state richieste o promosse procedure concorsuali, il Fornitore ha il diritto, a propria discrezione, (i) di sospendere i Servizi, (ii) richiedere anticipi sui pagamenti o un deposito in garanzia e/o (iii) di dichiarare qualsiasi pretesa derivante dal rapporto d’affari come immediatamente esigibile.
3.5 Il Cliente non ha alcun diritto di effettuare alcuna compensazione, trattenuta o riduzione tranne che nel caso in cui vi sia stato un accordo scritto con il Fornitore o la propria domanda in tal senso sia stata definitivamente e giudizialmente accolta.
4. TERMINI DI CONSEGNA
4.1 L’erogazione dei Servizi è sospensivamente condizionata (i) alla sottoscrizione del Preventivo da parte del Cliente, (ii) al pagamento da parte del Cliente dell’acconto indicato nel Preventivo e (iv) alla consegna da parte del Cliente di tutto il materiale richiesto dal Fornitore, nelle modalità indicate da quest’ultimo.
4.2 Tale materiale deve essere fatto pervenire al Fornitore entro i termini indicati nel Preventivo o, comunque, comunicati dal Fornitore. In caso di ritardata e/o mancata consegna nei termini previsti, il Fornitore avrà la facoltà, alternativamente, di ritardare la consegna dei Servizi, o di risolvere il contratto per inadempimento.
4.3 Salvo diverso accordo tra le Parti, il termine di consegna indicativo è quello precisato nella conferma d’ordine ma non può, in alcun modo, essere considerato vincolante per il Fornitore.
4.4 Il Fornitore si riserva il diritto di effettuare ragionevolmente consegne parziali.
4.5 Qualsiasi responsabilità per la ritardata o mancata consegna derivante da cause imputabili al Cliente, da forza maggiore o da altri eventi imprevedibili non imputabili al Fornitore, ivi inclusi, senza alcuna limitazione, scioperi, serrate, epidemia, disposizioni della Pubblica Amministrazione, successivi blocchi delle possibilità di esportazione o importazione, in considerazione della loro durata e della loro portata, liberano il Fornitore dall’obbligo di rispettare qualsiasi termine di consegna pattuito.
5. DOVERE DI ISPEZIONE E ACCETTAZIONE DEI SERVIZI
5.1 Al momento della fornitura dei Servizi, il Cliente dovrà immediatamente:
- verificare la quantità e la qualità dei Servizi e comunicare qualsiasi obiezione al Fornitore;
- effettuare un controllo di conformità dei Servizi rispetto a quanto indicato nella Conferma e comunicare qualsiasi difformità al Fornitore.
5.2 Nel caso di denuncia di vizi, il Cliente deve rispettare le procedure e i termini che seguono:
- la comunicazione deve essere effettuata entro non più di 15 (quindici) giorni lavorativi a partire dalla fornitura dei Servizi (di seguito la “Comunicazione”);
- nel caso in cui la contestazione sia relativa ad un vizio che, nonostante l’ispezione iniziale, sia rimasto celato, la Comunicazione deve essere effettuata al più presto entro 8 (otto) giorni da quando il vizio sia stato scoperto;
- la Comunicazione deve essere inoltrata al Fornitore all’indirizzo e-mail amministrazione@3ddfactory.com, entro i termini sopra indicati;
- la Comunicazione deve chiaramente dare evidenza della tipologia e l’ammontare dei vizi addotti;
- il Cliente si deve astenere dall’utilizzo e/o dallo sfruttamento del Servizio per il quale è stato contestato il vizio;
- il Cliente nel dare evidenza dei vizi presenti nei Servizi acconsente alla loro ispezione che verrà effettuata dal Fornitore o da un perito da quest’ultimo nominato.
5.3 Nessuna contestazione con riferimento alle quantità, alla qualità e alla tipologia dei Servizi potrà essere effettuata salvo che attraverso la Comunicazione, conformemente alla procedura sopra indicata.
5.4 I Servizi per il quale non sia stata inviata alcuna Comunicazione, conformemente alla procedura e ai termini qui sopra indicati, vengono considerati approvati e accettati dal Cliente.
6. TERMINI DI GARANZIA
6.1 Il Fornitore garantisce che i Servizi sono esenti da vizi e conformi alle specifiche tecniche dichiarate dal Fornitore.
6.2 La garanzia si applica solo sui Servizi utilizzati in ambiente e per applicazioni coerenti con le specifiche dichiarate dal Fornitore; ogni uso improprio è da ritenersi vietato.
6.3 La garanzia non avrà validità se il vizio, l’inconveniente o l’anomalia risulterà (i) dipendente da applicazioni non corrette o non adeguate ai Servizi forniti, (ii) se lo stesso non sarà conforme alla messa in servizio, (iii) oppure se deriva da responsabilità di terzi (e.g. post-produzione da parte di un terzo). L’eventuale modifica dei Servizi non autorizzata dal Fornitore, solleva il Fornitore da responsabilità civili e penali, facendo comunque decadere la garanzia.
7. LIMITAZIONE DELLA RESPONSABILITÀ
7.1 Tranne che nei casi di giustificata contestazione sollevati conformemente a quanto previsto nel precedente Art. 5, al Cliente non è riconosciuto alcun ulteriore diritto o rimedio. In particolare, il Fornitore non è responsabile per alcun indennizzo richiesto per violazione o inadempimento contrattuale, per qualsiasi danno diretto o perdita di profitto
sopportato dal Cliente in conseguenza dell’uso o del mancato uso dei Servizi, ad eccezione dei casi coperti da garanzia indicati nell’Art. 6 o in caso di dolo o colpa grave da parte del Fornitore.
7.2 Il Fornitore farà tutto quanto in suo potere per la fornitura dei Servizi entro i termini eventualmente concordati, ma in nessun caso, salvo il caso di dolo o colpa grave, potrà essere chiamato a rispondere dei danni direttamente o indirettamente causati dalla ritardata esecuzione di un contratto o dalla ritardata fornitura dei Servizi.
7.3 I cataloghi, i listini prezzi o altro materiale promozionale del Fornitore costituiscono soltanto una indicazione della tipologia dei Servizi e dei prezzi e le indicazioni ivi indicate non sono vincolanti per il Fornitore. Il Fornitore non si assume alcuna responsabilità per errori od omissioni contenuti nel proprio materiale promozionale.
7.4 Il Cliente prende atto e accetta che, nell’ambito dell’esecuzione dei Servizi, il Fornitore potrà avvalersi di strumenti, piattaforme e tecnologie basate su intelligenza artificiale (“AI”), anche gestite da soggetti terzi, sotto la propria direzione e responsabilità. Il Cliente riconosce che, per effetto di tale utilizzo, alcuni dati, contenuti o materiali forniti dal Cliente potranno essere trattati da tali piattaforme, secondo le rispettive condizioni d’uso. Nei limiti di quanto precede, il Cliente manleva e tiene indenne il Fornitore da ogni responsabilità per eventuali violazioni di diritti di proprietà intellettuale, privacy, riservatezza o altri diritti di terzi derivanti dall’elaborazione automatica dei dati tramite strumenti di AI, salvo che tali violazioni siano imputabili a dolo o colpa grave del Fornitore.
8. COPYRIGHT E PROPRIETÀ
8.1 In conformità a quanto previsto dalla Legge 633/1941 e successive modifiche e integrazioni, i Servizi forniti al Cliente non implicano in capo al Cliente la proprietà, bensì l’assegnazione di un diritto d’utilizzo in conformità coi termini indicati ai successivi commi.
8.2 I Servizi forniti rimangono di piena proprietà del Fornitore fino alla data in cui il Cliente non abbia provveduto al pagamento del prezzo dei relativi Servizi. Fino a tale momento il Cliente conserva i Servizi in qualità di possessore fiduciario del Fornitore e deve custodire i Servizi adeguatamente immagazzinati, protetti e assicurati.
8.3 Il Cliente non è autorizzato a utilizzare, sfruttare e/o modificare i Servizi in alcuna parte se non espressamente concordato con il Fornitore e, comunque, non prima del saldo dei pagamenti come indicati nel Preventivo.
8.4 Il Cliente prende atto che, in caso di progetti realizzati dal Fornitore, tutti gli elaborati, disegni, modelli, rappresentazioni visive, documenti tecnici e materiali forniti sono concessi in uso limitato, esclusivamente per il progetto oggetto del relativo Preventivo e per le finalità ivi indicate; è pertanto vietato qualsiasi riutilizzo, riproduzione, modifica, integrazione, distribuzione o sfruttamento degli stessi in contesti diversi, ulteriori o ampliati, senza il preventivo consenso scritto del Fornitore, che potrà subordinare tale consenso a condizioni tecniche ed economiche. Il Cliente si impegna a far rispettare le suddette limitazioni anche da parte di eventuali terzi da lui incaricati o coinvolti nell’utilizzo dei Servizi, assumendosi piena responsabilità per ogni violazione, diretta o indiretta, commessa da tali terzi.
9. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E CREDITI DEL FORNITORE
9.1 Il Cliente riconosce che i documenti, disegni e dati (sia in forma cartacea, sia su supporto elettronico) utilizzati in connessione con i Servizi contengono informazioni riservate e possono essere protetti dalle leggi in materia di proprietà intellettuale e/o industriale in favore del Fornitore.
9.2 Il Cliente si impegna, ove tecnicamente possibile, a inserire una citazione di credito sugli elaborati ultimati e sulle rappresentazioni visive quali disegni, modelli, video o fotografie, e/o ogni altra tipologia di servizio realizzato dal Fornitore e la stessa citazione potrà essere inclusa nelle riproduzioni effettuate dal Cliente o da terzi da lui autorizzati. Il Fornitore potrà citare il Cliente per propri scopi promozionali (in pubblicazioni e/o ogni altro mezzo e forma) in relazione ai Servizi.
10. DIVIETO DI STORNO
10.1 Il Cliente si obbliga, per il periodo di fornitura dei Servizi e per i successivi 2 (due) anni, a non stipulare (direttamente o indirettamente, per conto proprio o di terzi), contratti di lavoro autonomo, anche occasionale, contratti di agenzia o di procacciamento di affari, contratti di lavoro subordinato ovvero altri accordi di impiego professionale con dipendenti (anche dirigenti), amministratori, soci, collaboratori, agenti o procacciatori d’affari del Fornitore.
11. TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI
11.1 I dati personali del Cliente saranno trattati secondo quanto disposto dalla legge italiana in materia di trattamento dei dati
personali (Decreto Legislativo 196/2003) e dal Regolamento UE 2016/679 e successive modificazioni.
11.2 Il Fornitore informa il Cliente che il Fornitore è il titolare del trattamento e che i dati personali del Cliente vengono raccolti e trattati esclusivamente per l’esecuzione delle Condizioni Generali.
12. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
12.1 Le presenti Condizioni Generali si intendono regolate dalla legge italiana.
12.2 Qualsiasi controversia insorta tra le Parti a seguito dell’interpretazione, validità o esecuzione delle presenti Condizioni Generali e dei relativi contratti stipulati sarà devoluta alla competenza esclusiva del Tribunale di Milano.
13. DISPOSIZIONI FINALI
13.1 L’invalidità in tutto o in parte di singole disposizioni delle presenti Condizioni Generali non inficia la validità delle restanti previsioni.
Ai sensi e per gli effetti degli articoli 1341 e 1342 del Codice Civile italiano il Cliente approva specificatamente le disposizioni qui di seguito richiamate: 1. Disposizioni generali; 2. Preventivo e ordini; 3. Prezzi e termini di pagamento; 4. Termini di consegna; 5. Dovere di ispezione e accettazione dei Servizi; 7. Limitazione della responsabilità; 8. Copyright e proprietà; 10. Divieto di storno; 11. Trattamento dei dati personali; 12. Legge applicabile e foro competente.
